Điều Khoản & Điều Kiện fa68

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "fa68" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến fa68 vận hành tại địa chỉ https://fa68.asia và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của fa68.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo ra bởi người dùng trên nền tảng fa68 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua nền tảng fa68, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino live, nổ hũ và đá gà.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản thưởng, hoàn tiền, free spin hay ưu đãi nào fa68 cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi.
• "Tiền thật": Số dư trong tài khoản được nạp từ tiền thực của người dùng qua các kênh thanh toán được chấp nhận.
• "VNĐ": Việt Nam Đồng — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong mọi giao dịch tại fa68.

Để sử dụng dịch vụ của fa68, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. fa68 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp cho fa68 trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn trung thực và chính xác.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc diện bị pháp luật cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc không phải nhân viên của fa68 và các đối tác liên quan.
• Tài khoản cá nhân: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Quy trình đăng ký và quản lý tài khoản tại fa68 tuân theo các quy định sau:

• Người dùng phải cung cấp số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam (đầu số 03x, 05x, 07x, 08x, 09x) và xác minh qua mã OTP để hoàn tất đăng ký.
• fa68 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, giấy tờ tùy thân hợp lệ) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. fa68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, chia sẻ hay bán cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả giao dịch tài chính tại fa68 đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

Một số điều kiện quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản fa68. fa68 không xử lý rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba.
• fa68 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Tiền thưởng có thể áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• fa68 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, nhà mạng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng fa68 phải tuân theo các quy tắc sau:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã xác nhận cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận này trước khi kết thúc phiên chơi.
• Một khi cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, người dùng không thể thay đổi hoặc hủy cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại fa68 được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm chứng độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao (đối với cá cược thể thao).
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fa68 có quyền hủy cược và hoàn lại tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
• fa68 có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa đối với từng người dùng, từng trò chơi hoặc từng sự kiện mà không cần thông báo trước.

fa68 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được nêu rõ trong trang thông tin khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và mỗi người dùng chỉ được nhận một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thông thường là từ 10x đến 35x giá trị tiền thưởng, tùy theo loại khuyến mãi. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• fa68 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống, đặt cược trái chiều hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào để trục lợi không hợp lệ từ khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• fa68 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ fa68:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fa68.
• Thực hiện các hành vi có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua tài khoản fa68.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở của hệ thống để trục lợi. Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho fa68 khi phát hiện lỗi thay vì lợi dụng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hay những người dùng khác của fa68.
• Tổ chức đặt cược thay mặt cho người khác dưới dạng "đại lý" không được fa68 ủy quyền chính thức.

fa68 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hoạt động tài khoản có dấu hiệu bất thường hoặc gian lận.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ).

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fa68. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm điều khoản, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• fa68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào của người dùng phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro cá nhân của người tham gia.
• fa68 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. Trong trường hợp gián đoạn kỹ thuật, fa68 sẽ cố gắng khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể.
• fa68 không chịu trách nhiệm về những thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm tài chính của fa68 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp trong 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

fa68 cam kết thúc đẩy chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ bảo vệ người dùng bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn để hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở người dùng khi họ đã chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của fa68 hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh, phần mềm, mã nguồn và tài liệu trên nền tảng fa68 thuộc sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ cho fa68. Người dùng không được:

• Sao chép, tái bản, phân phối hay sử dụng bất kỳ nội dung nào của fa68 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ fa68.
• Dịch ngược, tháo gỡ hay cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc nền tảng fa68.
• Sử dụng logo, thương hiệu fa68 theo cách có thể gây nhầm lẫn về mối quan hệ chính thức với fa68.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fa68, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ fa68 qua live chat hoặc email [email protected]. fa68 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét và điều tra: fa68 xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định chính thức: fa68 thông báo quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này có thể được kháng nghị một lần trong vòng 14 ngày.
4. Bước 4 — Phân xử độc lập: Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng sau Bước 3, người dùng có quyền đề nghị phân xử bởi một tổ chức độc lập được cả hai bên chấp thuận.

fa68 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• fa68 sẽ thông báo cho người dùng qua số điện thoại đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày hiệu lực của phiên bản mới sẽ được cập nhật ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fa68 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, họ có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không phát sinh bất kỳ phí phạt nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với fa68 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang chủ fa68 — phản hồi trong vòng 2–5 phút, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ tiếng Việt: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ fa68 giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt — kể cả khi bạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác.